Conoce los motivos de compra de los consumidores en el 2022
Monitoreamos y analizamos los temas y conversaciones sobre compras y ofertas en el año 2022 y esto fue lo que descubrimos:
Actualmente muchas de las ideas de compra nacen de la conversación diaria de usuarios en redes sociales. En Latinoamérica el promedio de audiencia activa en dichas plataformas es del 70%, por lo que la “escucha social” brinda información específica para mejorar la comunicación y estrategias de ofertas, formas de pago, etc., para marcas y negocios.
Los usuarios en Latinoamérica regularmente compran productos por “antojo” o “gusto” más que por necesidad. Durante un año, en promedio se menciona al menos 5,040 veces el impulso por adquirir un producto/servicio. Esta es una oportunidad comercial para aprovechar las intenciones de compra para promocionar productos o servicios de forma orgánica dentro de las publicaciones de los consumidores y mantenerse en el top of mind.
¿Ya lo estás haciendo con tu marca?
Las palabras más comunes sobre el tema de compras son:
- Me lo merezco
- Voy a consentirme
- Para eso trabajo
- Tengo ganas
Tomarlas en cuenta para tus mensajes publicitarios captará la atención de consumidores propiciando nuevos seguidores, consultas o compras.
¿Calidad o precio?
Son las dos características más mencionadas dentro de conversaciones de “intención de compra” en Latinoamérica.
Calidad
Los usuarios buscan un producto/servicio en el que calidad y el precio estén balanceados.
Para adquirir un producto se basan regularmente en reseñas de blogs o páginas de compra como “Mercado libre”. Posteriormente a la experiencia de compra, al menos 952 usuarios compartieron su experiencia positiva o negativa en dicha plataforma.
El criterio de “calidad” como factor clave para la compra de productos o servicios fue mencionado mayormente en los siguientes países:
- México
- Argentina
- Chile
Precio
La conversación sobre “precios elevados” se mantuvo constante durante el 2022. El 31% de la conversación sobre intención de compra de un producto fue negativa por los precios altos.
¿Qué esperan los compradores?
Precios diferenciados con la competencia
Rebajas o descuentos competitivos
Calidad excelente en los productos o servicios
El género masculino lidera la conversación relacionada a “Ofertas/descuentos” con el 68% de la participación.
Los países que más interactúan con ofertas y su decisión de compra se basa en dichas ofertas con son:
Los descuentos con mayor relevancia para la audiencia latinoamericana:
X% de descuento: es la oportunidad más relevante de llamar la atención con base a precios para la audiencia en latinoamérica. Siendo el tipo de descuento más mencionado durante el 2022.
2×1: es la segunda oferta más mencionada por la audiencia en latinoamérica, destacando en países como: El Salvador, Costa rica, y Guatemala.
Meses sin intereses: para países como Argentina, Chile y México la opción de compra con “Meses sin intereses” es una de las más relevantes para adquirir un producto.
Cash back: Panamá, es el país con mayor interés por esta oferta, lo mencionan como un “Beneficio” y un “Descuento escondido”.
Te compartimos algunas marcas que están utilizando estas ofertas como oportunidad a su favor para incrementar ventas orgánicamente en redes sociales:
