Employee Advocacy
Una herramienta de comunicación digital
Integrar a los colaboradores en procesos de promoción se ha convertido en una herramienta importante para las empresas, especialmente por la facilidad que las plataformas digitales brindan para la difusión de diferentes tipos de mensajes corporativos.
El concepto de “Employee Advocacy” o “Defensa de los empleados” se ha popularizado al integrar el recurso humano dentro de los procesos de promoción de las empresas. Una acción que brinda al colaborador la posibilidad de convertirse en vocero de la empresa dentro de medios digitales como LinkedIn, Facebook o Twitter.
La “Defensa de los empleados” es importante para la búsqueda de nuevos clientes o para el reclutamiento de empleados de calidad. Esto puede ocurrir cuando los colaboradores comparten los logros obtenidos dentro de la empresa para la que trabajan, captando la atención y generando interés de posibles clientes. También ocurre cuando los colaboradores hablan sobre los beneficios o motivadores que su empresa les brinda, algo que puede generar interés en nuevos prospectos profesionales.
Algunos ejemplos de “Employee Advocacy” o “Defensa de los empleados”
Muchas empresas podrían estar experimentando este tipo de acciones de forma espontánea sin saber el nivel de impacto que tienen en la mente del público. Por eso se hace necesario generar planes y aplicar herramientas para una correcta implementación del recurso y por consiguiente, una mejor capitalización del mismo.
Por ejemplo, cuando un empleado comparte imágenes o información sobre algún proyecto interesante en el que trabaja y un candidato de trabajo ve su publicación, es posible que se genere mayor interés en conocer o en aplicar a una plaza en dicha empresa.
Cuando las empresas publican listas de empleados del mes y los beneficios con los que les han premiado o reconocido, automáticamente proyectan la imagen de ser una empresa interesada en sus colaboradores, lo que puede generar empatía tanto de clientes como de nuevos trabajadores.
Cuando las empresas motivan a sus trabajadores a obsequiar y compartir productos promocionales de sus marcas logran llegar a más personas, siempre a través de la voz de sus colaboradores, quienes validan a la empresa para la que trabajan.
El objetivo principal del concepto de “Employee Advocacy”es que los colaboradores multipliquen los mensajes positivos ayudando a construir y fortalecer la imagen de la empresa para la que trabajan, y deben hacerlo a través de medios digitales.
Ventajas del “Employee Advocacy” o “Defensa de los empleados”
1. Mejores esfuerzos de Marketing:
Adicionalmente a las estrategias y acciones de marketing, el uso de la red de colaboradores y sus círculos cercanos permite llegar a públicos mucho más grandes en medios digitales, expandiendo el alcance de la marca. Este recurso genera una percepción de accesibilidad en la mente del público, que llega a sentir que “conoce” a los trabajadores de una empresa antes de ponerse en contacto con ellos.
2. Incremento en ventas:
3. Atraer a talento de calidad:
Los profesionales buscan una empresa o marca en la que puedan confiar y que se ajuste a sus habilidades, grados académicos y experiencia. Desean trabajar en lugares que aprecien su contribución como individuos y como profesionales. Para encontrar candidatos destacados las empresas deben distinguirse del resto y una de las mejores maneras para validar este aspecto es a través de sus colaboradores, quienes comparten información importante sobre lo que hacen y la manera cómo la empresa les motiva y reconoce.
¿Cómo implementar el recurso de “Employee Advocacy” o “Defensa de los empleados” en tu empresa?
Una de las maneras más eficaces de implementar este recurso dentro de una empresa consiste en el desarrollo de programas integrales que se adapten a la cultura organizacional. Un reto que incluye aspectos de motivación e integración de colaboradores y herramientas digitales para capitalizar sus beneficios.
En Tecmart hemos desarrollado una herramienta especializada en “Employee Advocacy”, que permite integrar y automatizar todas las acciones que los colaboradores puedan generar para tu empresa, convirtiéndolos en embajadores de marca.
SOCIUU es una herramienta diseñada para que tus colaboradores puedan compartir de forma práctica y automática, mensajes y contenidos corporativos, llegando a un público más amplio y aportando a la proyección de tu empresa en medios digitales.
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